10月20日上午，天河分公司西区居民区一栋楼房因大风导致整栋楼断电，给居民生活造成极大不便。天河分公司党员肖正儒、刘丽华、王繁荣三人利用自己的专业特长，立即带上工具到停电楼房帮助居民查找解决问题。

通过对用电线路展开检查，发现电表箱到变压器开关柜的线路因短路而烧坏，空气断路器也烧毁，查出停电故障后，他们立即将烧坏的空气断路器、电线拆除，换上自带的电线和空气断路器，经过两个多小时的忙碌，解决了断电问题。排除故障后，他们又对整栋楼房的电路进行了一次全面检查，确定安全后正式合闸恢复了正常用电。

只要天河分公司群众出现日常生活中类似的“关键小事”，该分公司的党员们总是第一时间出现，第一时间解决，用一个个平凡的行动践行党的初心使命。